关于trustleather续费纠纷事件

开淘宝店铺很多年了，我们大部分的客户都不是来自淘宝，只是淘宝作为一个付费平台，客户更加放心

偶尔会遇到一两个极品客户，今天也来记载一下我们一路的维权路程，先上阿里旺旺聊天记录，事情发生在2015年的12月

这个客户吧，是2014年12月16日在我们这里做的模板网站，理应2015年12月16日，续费320元； 但是到了2015年12月16日，他觉得我们续费太贵，要求退回2014年的建站费用；

对于这样子的无理取闹的客户，我们和其他卖家，肯定不会退的。好比你用电信网络1年了，如果你觉得贵，可以不续费电信，转移动，大家说，是吧？但是你用了电信1年了，电信会把上1年的费用退回给你吗？

于是这个客户在2015-12-15，就开始乱拍了

我们开始了淘宝的维权道路

这是我们申诉可疑订单的记录，申诉比较成功

申诉是成功了，我们有咨询过在线客服，是否可以删除该订单，客户说不可以，那这个客户乱拍的几单，就一直放着了，在2016年4月初，这个客户乱拍的几单10元的申请退款，申请退款成功后，开始给我们恶意评价。

希望同样的事情不要发生。在此再次申明，续费不议价，各客户下单的时候也可以咨询清楚我们每年的续费价格，官网和下单表格都有标注续费价格，希望各大客户不要像这个客户这样子，想通过一些旁门左道，来威胁我们。